Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
- Jeśli kupujesz jako konsument albo jako przedsiębiorca na prawach konsumenta (jednoosobowa działalność, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego), masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy, czyli od otrzymania e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem — e-mailem lub listem. Możesz skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem terminu.
- Po odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś/użyłaś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną — w żadnym wypadku nie poniesiesz opłat związanych ze zwrotem.
Szkolenia, konsultacje i audyty — kiedy prawo odstąpienia jest ograniczone
- W kasie możesz (nie musisz) zażądać rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni. Jeśli tego nie zrobisz, realizacja zacznie się po upływie terminu na odstąpienie.
- Jeśli zażądasz wcześniejszego rozpoczęcia, a potem odstąpisz od umowy, zapłacisz tylko za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia — proporcjonalnie, np. za odbyte spotkania. Resztę zwrócimy.
- Jeśli usługa zostanie w pełni wykonana na Twoje wyraźne żądanie przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
- Przy treściach cyfrowych (np. nagraniach, kursach online, e-bookach) prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia ich dostarczania, jeśli wyraziłeś/wyraziłaś na to zgodę i przyjąłeś/przyjęłaś do wiadomości utratę prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy).
- Złożone w kasie żądanie lub zgodę potwierdzamy w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: ART MEDIA Katarzyna Kabała, ul. Charsznicka 50, 25-851 Kielce, e-mail: sklep@k2kreatywnie.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / dostarczenie treści cyfrowej(*):
…………………………………………………………………………………
Numer zamówienia: ……………………………
Data zawarcia umowy: ……………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………
Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż przy płatności): ……………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
Data: ……………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Szczegółowe zasady znajdziesz w § 9 Regulaminu.